Você não está cansado de perder dinheiro?

Quantas empresas você conhece que perdem muito dinheiro todos os dias ? Todas ? Por incrível que possa parecer esta é a resposta que eu escuto todas as vezes em que faço essa pergunta para empresários.

De quem é a culpa ? Ou melhor quem SÃO os culpados ? Já que não há nunca um único culpado. Para o empresário, os culpados são, primeiramente, os empregados, depois os concorrentes, depois os fornecedores, depois os governos municipais, estaduais e federal, depois a crise internacional, depois a globalização, depois a baixa inflação e ... nunca, jamais ele !

Para os empregados, os culpados são os patrões; depois os chefes; depois os governos; depois os concorrentes; depois a crise; depois ..., e nunca são eles !
Para os chefes, os culpados são os patrões, depois os subordinados; depois os concorrentes, depois a crise; depois ..., e nunca são eles !

Até quando uma empresa pode se dar ao luxo de perder dinheiro todos os dias, o dia todo ?
A padaria que me serve não me oferece absolutamente nada do que ela tem para vender. Ela se satisfaz com o que eu entro para comprar. Quanto ela está deixando de vender para todos os clientes que lá entram apenas com essa falha ? O mesmo acontece na loja de malas e bolsas, onde ninguém me oferece absolutamente nada. Ídem na loja de roupas; enfim, em todos os lugares onde entro para comprar.

A indústria coloca 30/40 produtos nas mãos dos seus representantes que só vendem sempre os mesmos 3 ou 4 que os clientes conhecem. Sabem porque isso acontece ? Porque, em 99% das vezes, os representantes não oferecem ! Acredita ? Pois é a mais pura verdade.

O que acontece se o patrão resolve corrigir as falhas existentes ? Na grande maioria dos casos terá que demitir um grande número de funcionários que se acomodaram e se acostumaram a apenas cumprir horários, mas que ... vender ? Prá quê ? O deles já está garantido.

Se o gerente resolve que tem que melhorar o faturamento da sua loja, ou da sua equipe vai esbarrar no patrão que não investe em melhorias e nos empregados que não se mexem além do necessário para não perderem os seus empregos.

Se um empregado subalterno resolve que tem que melhorar profissionalmente para melhorar os seus resultados, e for procurar o seu chefe, este, na maioria das vezes, ficará preocupado pois esse funcionário poderá significar, no tempo, um perigo para ele, tornando-se um concorrente; e se esse empregado for falar diretamente com o patrão, ouvirá que está tudo bem e que não há verba para investir em treinamentos e melhorias; e logo em seguida ouvirá o mesmo patrão se queixando da situação que nunca está boa.
Outro dia uma gerente de loja me contava que perguntou para o seu patrão : "O sr. não está cansado de perder dinheiro ?" E ele lhe respondeu com esta "pérola" : "Isso faz parte do próprio negócio, e não se pode ganhar tudo sempre, pois isto não existe".

O que essa gerente, que quer é mudar as coisas para melhorar o seu ganho, o do seu patrão e dos seus funcionários, poderá fazer depois de ouvir essa "coisa"? É claro que ela não fará mais nada; aliás, ela me disse exatamente isto : "Depois dessa, professor, tirei o meu time de campo, porque se ele, que é o patrão, pode se dar ao luxo de não fazer absolutamente nada, porque eu vou me matar ? Daqui prá frente vou só fazer o que for preciso e... nada mais". O pior, acrescenta ela, é que ele vive me enchendo o saco dizendo que precisa melhorar, que assim não vai, que desse jeito ele terá que demitir gente; etc. O que vou fazer ? Vou continuar escutando isso que vai continuar entrando por uma orelha e saindo pela outra, porque eu não estou aqui para ficar louca.
Quando é que o patrão vai assumir que tem que "trabalhar" primeiramente a sí mesmo e, só depois, os outros ? Quando vai assumir que sem investimentos não fará mudança alguma ? Quando irá perceber que o tempo em que ele ganhava dinheiro com dinheiro já acabou e que hoje se não houver investimentos em treinamento e melhorias de desempenhos e produtividades, a "coisa fica preta"?

Quando é que o gerente e o funcionário vão perceber que não podem mais ficar na dependência do patrão e da sua boa vontade em investir neles, e que precisam começar a fazer isso imediatamente para garantirem os seus empregos e também para melhorarem a sí mesmos ?
Enfim. Quando é que vamos todos trabalhar diferentemente e investir para não continuarmos a perder dinheiro todos os dias, o dia todo, como se essa fosse a nossa sina ?
Ouvimos, atualmente, que uma porção de cadeias de lojas estão reduzindo as suas unidades e que outras estão fechando e etc., por que será que estas coisas estão acontecendo ? Na minha opinião, estas coisas estão acontecendo porque hoje, para sobreviver, é preciso investir em gente, e quem não fizer isso lamentará profundamente.
Quanto custa para a sua loja um balconista despreparado e com má vontade ? Quanto custa para uma indústria um representante acomodado e viciado na forma de trabalhar de antigamente ? Quem é que tem mudar isso ? É o patrão, é claro.

O que significa ser empresário ? Significa estar disposto a correr riscos a vida toda; então investir em pessoas não é nada mais do que exatamente isto, mas qual é a outra alternativa ? É não investir em gente ? Qual é o risco dessa outra opção ?
A decisão é inteiramente sua, empresário. O que aborrece muito é ver empresas, indústrias e lojas, que poderiam estar muito bem de situação, pois têm tudo para fazer sucesso e que, no entanto, vivem lutando contra sí mesmas. Se isto não é masoquismo, eu não sei o que é.

Você não está com o saco cheio de perder dinheiro ? Não ? Então continue.

Eduardo Botelho
Profissão: diretor do site www.eduardobotelho.com.br
Site: Não Fornecido
e-mail: Não Fornecido

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